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Domande Frequenti


Abbonamento e Pagamento

Ho bisogno di supporto, come faccio a contattarvi?

Per supporto tecnico e relativo ai pagamenti e all'abbonamento, scrivici a: paolapilates@streaming-subscription.com

Per tutte le altre richieste, contattaci a: info@paolapilates.com

Che cosa include l'abbonamento?

Accesso illimitato a tutte le lezioni on-demand con un catalogo completo di allenamenti di pilates, esercizi di stretching e molto altro. Solo gli abbonati avranno accesso completo alle lezioni e alle nuove aggiunte settimanali. Ogni video è registrato, quindi puoi praticare quando e dove preferisci.

Cosa include la libreria di lezioni?

La libreria di allenamenti on-demand offre una vasta gamma di sessioni di Pilates registrate. In ogni allenamento, Paola ti guiderà in ogni movimento, enfatizzando la corretta respirazione e fornendo chiare istruzioni per garantire una forma corretta, promuovendo una forte connessione mente-corpo.

Questi allenamenti sono suddivisi in diversi livelli: quelli più dolci, pensati per aiutarti a sviluppare maggiore consapevolezza del corpo (perfetti anche per il post-parto), quelli intermedi per aiutarti a progredire nella tua pratica e quelli intensi per una sfida che fa bruciare i muscoli e ti porta a livelli avanzati di pratica. Inoltre, puoi trovare delle sessioni tutorial.

La durata degli allenamenti, va da 10 a 60 minuti, per adattarsi alle tue disponibilità orarie e alle tue preferenze. Ogni lunedì, uscirà un nuovo allenamento, accompagnato dalla nostra "weekly schedule" - una selezione di allenamenti curati per aiutarti a creare una routine settimanale di allenamento equilibrata. I video nel programma settimanale sono selezionati personalmente da Paola e rappresentano semplicemente una guida, che può essere adattata in tutta flessibilità alle tue esigenze.

In che lingue sono disponibili le lezioni?

Ogni classe è disponibile in italiano, e in inglese. Per selezionare l'italiano, vai sulla pagina del catalogo e clicca sulla bandierina in alto a destra.


Purtroppo, in alcuni dispositivi, la bandierina potrebbe non funzionare correttamente, quindi puoi provare a visitare la pagina FAQ nel menu in alto e cliccare sulla bandierina. Se passa ad "ITA", tornando poi su Catalog, dovrebbe rimanere in italiano automaticamente. Se ciò non funziona, puoi accedere alle lezioni italiane attraverso i filtri. Clicca su "filters" nel catalogo e seleziona le categorie con la scritta "ITA" di fianco. Stiamo lavorando con i nostri tecnici per risolvere il problema. Inoltre, presto sarà disponibile l'app, che semplificherà l'accesso ai contenuti in base alla lingua.

Posso provare la piattaforma prima di abbonarmi?

Se questa è la prima volta che provi Paola Pilates, hai la possibilità di usufruire di una prova gratuita di 7 giorni. Se durante la prova decidi che l'abbonamento non fa per te in questo momento, puoi cancellare l'iscrizione entro i 7 giorni e non ti verrà addebitato alcun importo. Altrimenti, se non cancelli l'abbonamento, al termine dei 7 giorni ti verrà addebitato l'importo in base all'abbonamento scelto, mensile or annuale.

Quanto costa l'abbonamento?

Puoi scegliere l'abbonamento mensile, o annuale. L'abbonamento mensile costa €29,99/mese, mentre il costo mensile acquistando l'abbonamento annuale è di €14,99/mese con un unico pagamento di €179,99. Il rinnovo dell'abbonamento è automatico e puoi cancellarlo comodamente dalla tua area personale in ogni momento.

Entrambi gli abbonamenti comprendono 7 giorni di prova gratuita, soltanto se è la tua prima volta su Paola Pilates.

Quali metodi di pagamento vengono accettati?

Al momento l'unico metodo di pagamento è attraverso una carta di credito o debito. I pagamenti vengono processati tramite Stripe.

Come faccio ad annullare l'abbonamento?

Puoi cancellare il tuo abbonamento in modo semplice dalla tua Dashboard. Semplicemente accedi al tuo account su Paola Pilates inserendo le tue credenziali, attraverso il menù in alto entra nella tua Dashboard, seleziona "Billing" e clicca su "Subscription plan". Poi clicca su "Cancel Membership". La tua iscrizione verrà automaticamente cancellata a partire dalla scadenza del mese/anno di riferimento.

Come faccio ad aggiornare le mie informazioni personali?

Se hai necessità di cambiare la tua password, il metodo di pagamento o il tuo contatto, puoi farlo attraverso la tua Dashboard.

Come posso reimpostare o modificare la mia password?

Resetta la password:

Nella pagina di accesso (Sign in), fai clic su Forgot Password?, inserisci l'e-mail associata al tuo

account e fai clic su Send Instructions. L'e-mail con le istruzioni arriverà nella tua casella di posta in breve tempo. Nell'e-mail con le istruzioni, fai clic su Reset password e verrai indirizzato a selezionare una nuova password prima di essere reindirizzati alla pagina del catalogo.


Cambiare la password

Una volta effettuato l'accesso al tuo account, puoi modificare la password facendo clic su Profilo nella in alto a destra. Seleziona Dashboard. In Private Info, fai clic su Change password. Inserisci la tua password attuale, quindi la nuova password. Fai clic su Save Changes.

Riguardo al Pilates e all'attrezzatura

Tutti possono praticare pilates?

Assolutamente! La libreria offre diverse opzioni per i principianti, ideali per iniziare a conoscere questo metodo unico. Se sei nuovo al Pilates, nel catalogo troverai la categoria "Foundation & Tutorials", con istruzioni e tutorial semplici per iniziare a conoscere il metodo. La categoria "Gentle & Mindful" è pensata per i beginner. Una volta acquisite le tecniche, potrai gradualmente passare alla categoria intermedia, e poi a quella intensa. Il metodo di Paola è focalizzato sulla consapevolezza del corpo e dei suoi movimenti, rendendolo un allenamento a basso impatto e quindi adatto anche a chi ha bisogno di essere gentile con il proprio corpo.

Da dove comincio?

I video "Foundation & Tutorials" sono ideali per iniziare a conoscere le basi del metodo di Paola. Sono particolarmente adatti per i nuovi arrivati sulla piattaforma. Da lì, puoi iniziare ad esplorare le classi in base alle tue esigenze specifiche.

Posso fare pilates in gravidanza?

Al momento, la libreria non comprende lezioni specifiche per la gravidanza, ma include video adatti al periodo post-parto. La categoria "Gentle & Mindful Pilates" è adatta per il primo trimestre di gravidanza e per il periodo post-parto. Presto, la piattaforma includerà allenamenti specifici per gli altri trimestri di gravidanza. Tuttavia, raccomandiamo di consultare il medico prima di iniziare gli allenamenti durante la gravidanza e il Pilates post-natale.

Di quale attrezzatura ho bisogno per praticare?

Non esiste un allenamento di Pilates senza un tappetino e la miniball da Pilates. Per la miniball (con un diametro tra i 20 e i 26 cm e cava all'interno), ti consigliamo di gonfiarla circa al 90%, lasciandola leggermente morbida. Inoltre, puoi arricchire la tua pratica utilizzando pesi per caviglie/polsi, fasce elastiche, blocchi da yoga per gli esercizi di stretching, un cuscino per il comfort o un bolster per rilassarti.

Quali caratteristiche deve avere il tappetino?

È meglio utilizzare un tappetino da yoga che offre una migliore aderenza e stabilità. Il tappetino dovrebbe avere almeno 5 mm di spessore, puoi anche sovrapporre due tappetini per un maggiore comfort. Finché la superficie è stabile, piana e offre una buona aderenza, sei pronto per iniziare.

Cosa dovrei indossare durante la pratica?

Ancora una volta, il comfort è fondamentale. Specialmente quando utilizzi la mini-palla, assicurati di indossare pantaloni aderenti/leggings, o pantaloncini corti, in modo che non scivoli via.

Playback e Video

Su quale dispositivo è consigliato guardare i video durante la pratica?

Ti consigliamo di utilizzare uno schermo grande in modo da poter vedere i movimenti chiaramente. Ancora meglio se puoi guardarlo su un televisore tramite un cavo HDMI o Chromecast. Assicurati comunque di guardare in alta definizione, puoi attivare direttamente questa opzione nel video.

Di cosa ho bisogno per iniziare a praticare?

Una connessione Internet stabile e un browser aggiornato, meglio se Chrome, Firefox o Safari. Se riscontri problemi con la riproduzione, ti consigliamo di cambiare dispositivo, magari passando dal tuo smartphone al tuo laptop. Puoi anche guardare le lezioni on-demand su Chromecast e Airplay.

Ho bisogno di un'app?

No, puoi goderti le tue lezioni direttamente dal sito su smartphone, tablet, laptop o direttamente sulla TV tramite HDMI senza dover scaricare nulla.

Dai un'occhiata al nostro centro assistenza!

Il nostro Centro assistenza è una risorsa preziosa per trovare risposte a una serie di domande e risolvere problemi tecnici.

Hai ancora qualche dubbio o domanda?

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